Góc chia sẻ

Sáng nay tôi ngồi nhìn lại bản ChotMon đầu tiên. Nó có hiệu ứng chuyển trang mượt mà, có hoạt ảnh khi thêm món, có cả một trang thống kê màu mè mà tôi từng rất tự hào.

Rồi tôi ra quán ăn giờ cao điểm và quan sát. Không một nhân viên nào chạm vào những thứ đó. Cái họ cần là: mở máy, thấy bàn nào gọi món, xong. Mỗi giây chờ hoạt ảnh chạy là một giây khách đứng đợi.

Tôi về xóa 2.300 dòng. Máy nhảy từ thao tác này sang thao tác kia trong 0.2 giây. Đơn giản hơn một chút, nhưng cứu được quán lúc 12h trưa. Với tôi, đó mới là phần mềm tốt.

Chị chủ tiệm bánh mở cửa từ 5h nhưng 7h mới có mặt. Hai tiếng đó, chị không biết đã bán bao nhiêu, thu bao nhiêu, và luôn có cảm giác “hình như thiếu”.

Giải pháp không phải là camera. Camera bắt chị ngồi tua lại từng giây — mệt hơn cả tự đứng bán. Cái chị cần là một con số đáng tin, xem được từ điện thoại, bất cứ lúc nào.

Một mã QR dán ở quầy, khách tự quét khi thanh toán, mọi đơn tự vào một dòng. 7h chị mở điện thoại, thấy đúng doanh thu ca sáng. Không phải công nghệ cao siêu — chỉ là bỏ đi đúng một nỗi lo mỗi ngày.